La Advertising Standards Authority (ASA), órgano regulador de la publicidad en el Reino Unido, ordenó a Zara retirar dos anuncios en su sitio web que mostraban a modelos con apariencia extremadamente delgada.
Según la ASA, las imágenes presentaban poses, iluminación y vestimenta que resaltaban de forma excesiva las clavículas, los brazos delgados y los rostros angulosos de las modelos, generando una imagen corporal potencialmente dañina para el público.
En particular, uno de los anuncios mostraba a una modelo con una camisa blanca oversized y una postura que, combinada con sombras, acentuaba una imagen de delgadez poco saludable. Otro anuncio presentaba a una mujer con un vestido corto que dejaba ver piernas extremadamente delgadas, lo que fue calificado por la ASA como “socialmente irresponsable”.
Your everyday look, upgraded https://t.co/eQ6H6sL8hy pic.twitter.com/zk8OZCJ81I
— ZARA (@ZARA) May 21, 2024
Zara respondió señalando que las modelos contaban con certificados médicos que demostraban su buena salud física y que las imágenes no habían sido alteradas digitalmente de manera significativa.
No obstante, la marca acató la decisión, retiró las imágenes cuestionadas, e incluso eliminó otras fotografías similares de su sitio web para evitar malinterpretaciones.
La moda tiene un enorme poder simbólico, ya que través de sus campañas, las marcas no solo venden ropa, sino también aspiraciones, identidades e ideales estéticos, durante décadas, los estándares corporales que dominaron la industria eran excluyentes: cuerpos extremadamente delgados, blancos, jóvenes y normativos eran la regla, no la excepción.
Cuando una marca como Zara que llega a millones de consumidores elige representar cuerpos extremadamente delgados en sus campañas, envía un mensaje potente: este es el cuerpo deseable, este es el ideal.
Aunque no exista intención explícita de promover la delgadez extrema, el efecto psicológico sobre los públicos vulnerables, como adolescentes con trastornos alimenticios o inseguridad corporal, puede ser devastador.
La decisión de la ASA no es un hecho aislado, en los últimos años, varias campañas de moda han sido sancionadas por usar imágenes que podrían fomentar ideales corporales insalubres.
En Francia, Italia y Reino Unido, los gobiernos han impulsado regulaciones que exigen a las marcas justificar la salud de sus modelos o incluso prohíben el uso de retoques digitales sin aviso.
Esta vigilancia responde a una necesidad clara: proteger a los consumidores de mensajes que puedan afectar negativamente su bienestar, la publicidad no opera en un vacío, forma parte del entorno simbólico en el que las personas construyen sus valores, deseos y percepciones sobre sí mismas.
Por eso la ética empresarial ya no puede limitarse a cumplir normas técnicas, debe implicar sensibilidad cultural, responsabilidad social y empatía humana.
Zara, aunque defendió su elección creativa, entendió el impacto de sus imágenes y actuó con rapidez para evitar mayores repercusiones. Su reacción fue pragmática, pero también reveladora: la presión social, mediática y regulatoria es hoy un factor clave en la gestión de la reputación de las marcas.
La Advertising Standards Authority (ASA) hizo que Zara retirara las campañas en el Reino Unido por promover la delgadez extrema marca un momento importante en la evolución de la moda contemporánea.
No se trata solo de una sanción aislada, sino del reflejo de un cambio de paradigma: las marcas ya no pueden ignorar el impacto social de sus decisiones visuales.
